소셜서포터즈코리아

1. 창업기초능력 배양
① 타자
 기본적인 타자실력은 있어야 고객과의 커뮤니케이션이 가능하다
② 사진/포토샵
 상품상세설명 페이지 정도는 운영자 본인이 만들 수 있을정도로 사진과 포토샵에 대해서는 알아야 한다
사진의 질이 상품매출과 관련이 있는 경우가 많다
 의류같은 상품은 특히 그렇다
 가능하다면 렌즈교환이 가능한 DSLR 급의 카메라를 사용하는 게 더 유리하다
③ 컴퓨터 /인터넷
 쇼핑몰을 할 수 있을 정도의 아주 기본적인 지식들만 알고 있어도 괜찮다 겁먹지 말 것
④ 블로그
 블로그를 운영해 보는 것이 많이 도움이 된다
인터넷에서 나만의 공간 하나를 책임진다는 데에 공통점이 있고
블로그든 쇼핑몰이든 내 사이트에 사람들을 많이 끌어들여야 하기 때문에 공통적인 요소가 있다
⑤ 카페
 조금 더 조직적으로 커뮤니티 활동을 하시고 싶으시다면 카페도 괜찮다

2. 무엇을 팔 것인가? 아이템 결정
① 자신이 좋아하고 자신 있는 아이템
 개인적 적합성
개인적으로 좋아하는 분야이거나
자신이 경험이 있는 분야도 좋다
 대외적인 시장성 둘 다 고려할 것
 위에 나열한 개인적 적합성과 대외적인 시장성을 고려해서 아이템을 5개 정도 선택하고
    이 아이템들을 위주로 시장의 수요를 조사한다.
 최고의 아이템은 이제 없다고 봐야 한다 성공의 관건은 운영의 묘
 본인의 인적 /물적 감당능력을 벗어나지 않는 것

3. 상품광고전략을 위해 키워드전략을 세울 것
① 네이버에 광고주 회원으로 가입하시면 키워드 스테이션에서 키워드 통계분석 자료를 보실 수 있고
② 매달 키워드의 조회수를 확인해 볼 수 있습니다.
 자신만의 키워드 전략을 세울 것
 보통 조회수 대비 클릭율은 10%라고 보면 된다
업계통상 방문자수 대비 구매율은 1%정도 밖에 되지 않는다
③ 오버츄어 키워드팩
 오버츄어는 키워드 광고회사라고 보시면 됩니다
 오버츄어는 네이버에서 검색했을 때 스폰서링크로 표시되는
    최상단 검색결과영역이 오버츄어 영역이라고 할 수 있다
④ 구글애드워즈
 다음과 제휴를 맺은 후부터 다시 주목 받기 시작했다 다음의 유입량도 무시할 수 없기 때문이다.

4. 아이템에 따라 달라지는 경쟁력 포인트
① 의류 및 패션잡화
 퀄리티 높은 상품사진과 상품설명, 코디감각, 모델 퀄리티, 고객상담, 신상품
창업만 한다고 되는 것이 아니다
피팅모델 구하기 힘들어서 자기가 하는 경우 뭐가 문제인지 스스로 모른다
사진을 찍으시는 분도 자기 사진에 대해 객관적인 감수를 받아야 한다
② 생활소비재(공산품)
 저렴한 가격과 배송료, 신속한 배송처리, 단골우대 
③ 생활 소비재(식품)
 산지 대표성, 신선도, 신뢰와 전문성, 안전성/유해성 여부, 품질의 일관성
④ 마니아 취향의 기호상품
 상품정보의 전문성, 해당 분야의 다채로운 상품구색, 고급 콘텐츠 확보

5. 각종신고와 서비스 가입
① 인터넷 상품 판매시 필수사항
 사업자등록
미리해 놓을 것
 통신판매업신고
② 전문쇼핑몰 구축 시에만 갖추어야 할 서비스
 신용카드
이제는 필수가 됐다
pg사라고 신용카드 결제가 가능하도록 만들어주는 회사가 있다
 여기에 신청하면 다 알아서 해준다
에스크로
 보증보험가입
보증보험 금액에 따라 카드결제 한도가 틀려진다
 구매자와 판매자간의 거래에서 중간에 은행이 판매자가 승인이 날 때까지
금액을 보관하고 있다가 구매자가 승인할 경우 판매자에게로 금액이 이체되는 제도
이제는 일정규모 이상의 쇼핑몰들은 의무적으로 가입해야 하는 제도가 되었다

6. 전문쇼핑몰 창업절차
① 1. 사업자등록
 사업자등록명과 쇼핑몰이름 도메인이름 이 세가지가 모두 같으면 가장 좋다
쇼핑몰 이름은 특히 중요하다.
 사람들은 이름을 더 기억하기 쉽다
난닝구
홍대언니
홍대 패션의 메카 이미지 친근한 언니 라는 단어와 최상의 조합
네이버와 다음등에 검색등록은 해두는 것이 낫다
② 2. 도메인등록
③ 3. 쇼핑몰 기획(컨셉/구성잡기)
 카테고리
다른 경쟁쇼핑몰들을 1차적으로 참고하는 것이 가장 낫다
 여성신발일 경우
상품분류를 가장 잘해 놓은 곳이 홍대언니다
 다각적인 분류로 원하는 상품에 대한 접근성을 높였다
색상별
무늬별
스타일별 등등
굉장히 다각화 시켰다
고객들이 많이 찾는 상품들은 1차 분류 이외에도 메인에 융통성 있게 잘 배치할 줄 알아야 한다.
 레이아웃과 디자인
④ 4. 쇼핑몰 구축방식
 전문쇼핑몰 운영
쇼핑몰 솔루션의 종류
 임대형 쇼핑몰 솔루션
초기투자비 적음
유지관리 간편
기능업그레이드
대부분의 전문 쇼핑몰들 사용
수정이나 자신이 원하는 기능을 추가하는 건 힘들다
 독립형 쇼핑몰 솔루션
초기 투자비용 많음
특수한 쇼핑몰에 적합
트래픽 관리가 좀 힘들다
⑤ 5.쇼핑몰디자인
 스킨을 자체제작 의뢰해서 나만의 쇼핑몰로 만들 수 있다
스킨구입가능
⑥ 6.사진촬영 상품설명제작 상품등록
⑦ 7.PG사 연결
⑧ 8.기본세팅
⑨ 9.홍보
⑩ 10.쇼핑몰 운영

7. 3대 쇼핑몰 호스팅을 이용한 샘플 쇼핑몰
① 메이크샵
② 카페24
③ 후이즈몰

8. 쇼핑몰 운영자의 업무 분야
① 상품구입
② 영업
③ 고객상담
④ 경리
⑤ 포장
⑥ 디자인
⑦ 쇼핑몰 관리
⑧ 마케팅
⑨ 상품구입

9. 쇼핑몰 운영자의 하루 일과
① 9시 업무시작
② 게시판확인
③ 주문확인
④ 상품재고확인
⑤ 온라인 마케팅
⑥ 12시 점심
⑦ 게시판확인
⑧ 외부업무
⑨ 사이트유지보수
⑩ 주문확인
⑪ 금일 배송건 최종체크
⑫ 상품포장
⑬ 상품배송 저녁6시
⑭ 운송장 번호 입력
⑮ 게시판확인