[브이코아 02/14] 마리웹 조은주님 <인터넷 쇼핑몰 창업의 이해>

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1. 창업기초능력 배양
① 타자
 기본적인 타자실력은 있어야 고객과의 커뮤니케이션이 가능하다
② 사진/포토샵
 상품상세설명 페이지 정도는 운영자 본인이 만들 수 있을정도로 사진과 포토샵에 대해서는 알아야 한다
사진의 질이 상품매출과 관련이 있는 경우가 많다
 의류같은 상품은 특히 그렇다
 가능하다면 렌즈교환이 가능한 DSLR 급의 카메라를 사용하는 게 더 유리하다
③ 컴퓨터 /인터넷
 쇼핑몰을 할 수 있을 정도의 아주 기본적인 지식들만 알고 있어도 괜찮다 겁먹지 말 것
④ 블로그
 블로그를 운영해 보는 것이 많이 도움이 된다
인터넷에서 나만의 공간 하나를 책임진다는 데에 공통점이 있고
블로그든 쇼핑몰이든 내 사이트에 사람들을 많이 끌어들여야 하기 때문에 공통적인 요소가 있다
⑤ 카페
 조금 더 조직적으로 커뮤니티 활동을 하시고 싶으시다면 카페도 괜찮다

2. 무엇을 팔 것인가? 아이템 결정
① 자신이 좋아하고 자신 있는 아이템
 개인적 적합성
개인적으로 좋아하는 분야이거나
자신이 경험이 있는 분야도 좋다
 대외적인 시장성 둘 다 고려할 것
 위에 나열한 개인적 적합성과 대외적인 시장성을 고려해서 아이템을 5개 정도 선택하고
    이 아이템들을 위주로 시장의 수요를 조사한다.
 최고의 아이템은 이제 없다고 봐야 한다 성공의 관건은 운영의 묘
 본인의 인적 /물적 감당능력을 벗어나지 않는 것

3. 상품광고전략을 위해 키워드전략을 세울 것
① 네이버에 광고주 회원으로 가입하시면 키워드 스테이션에서 키워드 통계분석 자료를 보실 수 있고
② 매달 키워드의 조회수를 확인해 볼 수 있습니다.
 자신만의 키워드 전략을 세울 것
 보통 조회수 대비 클릭율은 10%라고 보면 된다
업계통상 방문자수 대비 구매율은 1%정도 밖에 되지 않는다
③ 오버츄어 키워드팩
 오버츄어는 키워드 광고회사라고 보시면 됩니다
 오버츄어는 네이버에서 검색했을 때 스폰서링크로 표시되는
    최상단 검색결과영역이 오버츄어 영역이라고 할 수 있다
④ 구글애드워즈
 다음과 제휴를 맺은 후부터 다시 주목 받기 시작했다 다음의 유입량도 무시할 수 없기 때문이다.

4. 아이템에 따라 달라지는 경쟁력 포인트
① 의류 및 패션잡화
 퀄리티 높은 상품사진과 상품설명, 코디감각, 모델 퀄리티, 고객상담, 신상품
창업만 한다고 되는 것이 아니다
피팅모델 구하기 힘들어서 자기가 하는 경우 뭐가 문제인지 스스로 모른다
사진을 찍으시는 분도 자기 사진에 대해 객관적인 감수를 받아야 한다
② 생활소비재(공산품)
 저렴한 가격과 배송료, 신속한 배송처리, 단골우대 
③ 생활 소비재(식품)
 산지 대표성, 신선도, 신뢰와 전문성, 안전성/유해성 여부, 품질의 일관성
④ 마니아 취향의 기호상품
 상품정보의 전문성, 해당 분야의 다채로운 상품구색, 고급 콘텐츠 확보

5. 각종신고와 서비스 가입
① 인터넷 상품 판매시 필수사항
 사업자등록
미리해 놓을 것
 통신판매업신고
② 전문쇼핑몰 구축 시에만 갖추어야 할 서비스
 신용카드
이제는 필수가 됐다
pg사라고 신용카드 결제가 가능하도록 만들어주는 회사가 있다
 여기에 신청하면 다 알아서 해준다
에스크로
 보증보험가입
보증보험 금액에 따라 카드결제 한도가 틀려진다
 구매자와 판매자간의 거래에서 중간에 은행이 판매자가 승인이 날 때까지
금액을 보관하고 있다가 구매자가 승인할 경우 판매자에게로 금액이 이체되는 제도
이제는 일정규모 이상의 쇼핑몰들은 의무적으로 가입해야 하는 제도가 되었다

6. 전문쇼핑몰 창업절차
① 1. 사업자등록
 사업자등록명과 쇼핑몰이름 도메인이름 이 세가지가 모두 같으면 가장 좋다
쇼핑몰 이름은 특히 중요하다.
 사람들은 이름을 더 기억하기 쉽다
난닝구
홍대언니
홍대 패션의 메카 이미지 친근한 언니 라는 단어와 최상의 조합
네이버와 다음등에 검색등록은 해두는 것이 낫다
② 2. 도메인등록
③ 3. 쇼핑몰 기획(컨셉/구성잡기)
 카테고리
다른 경쟁쇼핑몰들을 1차적으로 참고하는 것이 가장 낫다
 여성신발일 경우
상품분류를 가장 잘해 놓은 곳이 홍대언니다
 다각적인 분류로 원하는 상품에 대한 접근성을 높였다
색상별
무늬별
스타일별 등등
굉장히 다각화 시켰다
고객들이 많이 찾는 상품들은 1차 분류 이외에도 메인에 융통성 있게 잘 배치할 줄 알아야 한다.
 레이아웃과 디자인
④ 4. 쇼핑몰 구축방식
 전문쇼핑몰 운영
쇼핑몰 솔루션의 종류
 임대형 쇼핑몰 솔루션
초기투자비 적음
유지관리 간편
기능업그레이드
대부분의 전문 쇼핑몰들 사용
수정이나 자신이 원하는 기능을 추가하는 건 힘들다
 독립형 쇼핑몰 솔루션
초기 투자비용 많음
특수한 쇼핑몰에 적합
트래픽 관리가 좀 힘들다
⑤ 5.쇼핑몰디자인
 스킨을 자체제작 의뢰해서 나만의 쇼핑몰로 만들 수 있다
스킨구입가능
⑥ 6.사진촬영 상품설명제작 상품등록
⑦ 7.PG사 연결
⑧ 8.기본세팅
⑨ 9.홍보
⑩ 10.쇼핑몰 운영

7. 3대 쇼핑몰 호스팅을 이용한 샘플 쇼핑몰
① 메이크샵
② 카페24
③ 후이즈몰

8. 쇼핑몰 운영자의 업무 분야
① 상품구입
② 영업
③ 고객상담
④ 경리
⑤ 포장
⑥ 디자인
⑦ 쇼핑몰 관리
⑧ 마케팅
⑨ 상품구입

9. 쇼핑몰 운영자의 하루 일과
① 9시 업무시작
② 게시판확인
③ 주문확인
④ 상품재고확인
⑤ 온라인 마케팅
⑥ 12시 점심
⑦ 게시판확인
⑧ 외부업무
⑨ 사이트유지보수
⑩ 주문확인
⑪ 금일 배송건 최종체크
⑫ 상품포장
⑬ 상품배송 저녁6시
⑭ 운송장 번호 입력
⑮ 게시판확인



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질문

① 나에게 맞는 아이템은 어떻게 하면 찾을 수 있나요?
 돈 쓰시기 전에 저한테 말씀해주시면 제가 조언해 드릴게요
 힘들다고 판단되는 아이템은 대부분이 적중 하더라고요

② 사업자본금은 얼마면 좋은가요?
오프라인 조그마한 가게 창업비용이 2 천 만원 정도인데
    온라인은 보통 500만원 내외라고 하더라고요
 초기에는 소량으로 들여오면서 차츰 판매량을 늘여 나가야 하고요
    재고부담을 떠안으면 안되고 판매량 예측을 잘해야합니다.

 상품의 마진 같은 경우에는 아이템 별로 천차만별인데요
    보통 상품마진은 30% 정도 되고요
 여기에서 광고비부터 다른 비용을 제하면 마진폭이 줄어들기 때문에 마진율을 잘 맞춰야 한다
 통신 판매업신고 : 45,000원(1년)
 쇼핑몰 솔루션 사용료 : 무료~월55,000원
 도메인 구입비 : 22,000원(1년/등록 사이트에 따라 다소 차이가 남)
 카드결제회사(PG) 등록 : 초기 가입비+보증보험료
 쇼핑몰 디자인비 : 50만원~200만원
 검색엔진 등록비 : 각 검색포탈당 약 198,000원
 상품 구입비 : 상품에 따라 천차만별(50~300만원)
 카메라 구입, 촬영 스튜디오 준비, 기타 촬영소품, 모델비 등
  배송박스 구입
 상품 구입 예비비 : 200~500만원
    pg 사나 카드사의 정산주기가 있으므로 예비비가 있어야 자본을 잘 회전시킬 수 있다
 운영예비비
    운영에 필요한 예비비
 홍보비
    검색광고를 진행하면서 쇼핑몰을 운영하실 거면 몇 개 월 정도치의
    예비 홍보비를 미리 준비하고 있어야 한다

③ 의류 쇼핑몰을 혼자 하는 방법은 어떻게 하면 될까요?
 모든걸 다하는 겁니다
 제일문제는 피팅모델이 문제 입니다
    100프로 있어야 성공한다는 건 아니지만 피팅모델이 좋을 수록 유리하다
    옷걸이에 걸어서 찍는 사이트도 있고 마네킹에 입혀서 찍는 사이트도 있다
 제 개인적으로는 옷걸이에 걸어서 찍는 게 나은 것 같다
   전체적인 스타일이 좋은 게 유리하다고 생각한다


④ 집이 공급처와 멀리 떨어져 있을 때 어떻게 운영을 해야 되나요?
 아이템이 모냐에 따라 틀리다
 의류쇼핑몰은 대부분 동대문 쪽으로 이사를 가신다
 의류 이외의 상품들은 공급처와 떨어져 있어도 크게 문제는 없을 것 같다


⑤ 의류쇼핑몰은 좀 된다 싶으면 월 매출이 얼마 정도 되나요?
 1년에 몇 십억도 매출을 올린다
 개인이 운영하는 쇼핑몰이 한달 매출이 2천 만원에서 3천만 원이 넘어가면
    혼자 운영하기가 힘들어진다


⑥ 1인기업으로서 어느 정도의 물류 수를 확보할 수 있는지요?
 매출과 주문건수에서 더 영향을 받는 것 같다
    매출이 2천에서 3천이 넘어가면 힘들어 지는 것 같다


⑦ 블로켓으로 가는 건 어떤지요?
 블로그 중에서도 네이버 블로그가 쇼핑몰 운영자들에게는 더 적합하다고 생각한다
 검색했을 경우 스폰서나 유료영역을 제외한 나머지 검색결과 공간은
    노가다 홍보공간이기 때문에 네이버에서 블로그를 운영하면 도움이 될 것 같다

⑧ 블로그를 위한 결제시스템을 이니p2p가 하고 있는데요
    블로그에 이니p2p와 같은 결제시스템을 붙여서 운영해서 성공한 사례가 있는지요?
 아직은 없습니다



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Editor, revisor & Art Design

정의장(INNO)
권지연(Yeon)


           

    김중태 문화원장  : 기업을 위한 블로그, 개인을 위한 블로그
 

강의자료  PPT




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1. 우리나라가 웹을 언제부터 사용했나?

① 2,000년도에만 해도 메가패스 가입자는 15,000명 이었으며  이전에는 모뎀을 썼다.

2. 행복한 개인 블로그

 - 개인블로그 목적: 일기, 홍보용, 연애용 등 각자 목적이 다르다.


① 하루라도 포스팅을 하지 않으면 손에 가시가 돋는다
                            ->너무 무리해서 하다 보면 일찍 죽는다

    블로깅은 명성이 목적이 아니라 내가 행복해야 한다.

   블로그에 종속되어서는 안 된다. 최근에 나타난 파워블로그들은 평범한 사람들이다.

   문성실, 베비로즈, 블로거팁닷컴, 디지로그 등

② 문성실님

 요리를 특출 나게 잘해서 유명해 진 것이 아니다
 작년에 수익이 1억원을 넘어섰다
 남들보다 먼저 요리에 대한 블로그를 시작했을 뿐이다.

③ 블로깅을 하는 목적
 유명해 지고 싶어서 하거나
 공유하고 싶어서 하거나
 명성을 쌓고 싶어서 하거나
 여자친구를 사귀고 싶어서 하거나

 다양한 목적이 있지만 최종 목적이 행복해지기 위함임을 기억하라

 블로그가 행복하게는 만들어 줄 수는 있지만 스타를 만들어 주지는 않는다.  

    스타가 되는 사람은 사실 적다. (스타는 운과 개인의 능력이 받혀져야 한다.)


④ 끈질기게 오래 살아남는 블로그가 되어라
 

    남의 평판에 귀 기울이지 말고 직장을 다니는 사람이라면 블로그에 너무 매진해서 올인하지는 마라. 


3. 블로그 방문자 증가시키는 방법


① 좋은 콘텐츠 생산방법
 목표를 정확하게 정할 것
    목표에 맞는 콘텐츠 주제에 대해 집중할 것
 여자친구 사귀는 게 목표이면 여자에게 잘 보이기 위한 글을 써야 하고
 IT가 주제이면 IT에 관련된 주제에 집중해야 한다

② 파워 블로거들은 확실히 하루에 쓰는 글의 양이 4~5개로 일반사람들보다 많다
 꾸준하게 쓰는 것이 중요
 하루에 글을 5개씩 쓰면 방문자수는 폭발적으로 증가한다

③ 철저하게 남의 시각에서 글을 써야 한다
④ 기본적으로 주제를 선택할 때 시장범위가 넓은 글을 쓰는 것이 좋다.
 예를들면 요리 연예 영화와 같은 주제들에 대해 관심이 많다.
⑤ 이슈가 될만한 주제를 정하고, 조금 비판과 칭찬을 반복하면 블로거 뉴스를 통해 인기 블로그는 금방 된다

4. 블로그로 돈벌기


① 애드센스
 만 명 방문하면 만 원 정도 수준이다
② 클릭률이 좋은 광고 주제를 선택하라  ex) 여행 학원 등의 정보
③ 단가가 높은 정보는 산부인과 처럼 특수한 주제(낙태, 임신, 중절)로 독자에게 반드시 필요한 정보다.
④ 하지만 가장 중요한건 돈버는 것 보다는 자신의 정체성을 적절히 지키는 수준에서 타협해야 한다
⑤ 블로그에서 물건 팔기
 자체쇼핑몰 개설을 하거나 광고에 내 물건을 내고 클릭해서 들어오면 내 물건을 파는 것이 가장 좋은 수익을 낼 수 있다.
⑥ 자기몸값을 높여라
 직장인들이 블로깅을 통해 몸값이 올라가고
    구체적으로 연봉이 1,000만원이 올라갔다면 광고를 통해 벌어드린 수입과 비교할 수 없다.


5. 블로그로 매출 10배 올린 사장님들


① 헌책방
 주인이 할머니인데 딸이 IT전문가 여서 네이버 블로그를 만들어 주었다.
     할머니가 올린 책 정보들은 실수요자들에게 검색이 된다
 만약 조정래의 태백산맥 초판을 찾는 이가 있다면 검색을 통해서 당장 구매의사를 타진할 것이다
② 강원도 팬션
 강원도의 팬션 주인 아줌마는 광고를 할 여력은 없다.
    하지만 블로그에 팬션에 대한 글을 올린 것 만으로 매출이 급상승했다.
③ 기업 블로그
 공짜이고 검색에 노출되기 때문에 매출을 올리기 위해서는 반드시 해야 한다

6. 기업의 블로그 마케팅 방법


① 세스코의 사례로 봤을 땐 틀이 중요한 것이 아니다
 커뮤니티가 일어나게 만드는 것이 중요한 것이다. 게시판이지만 성실하고 유머러스한 답변을 통해 방문자가 폭증했다.  다시 말해 소통이 있어야 한다는 것이다


② 기업의 블로그 마케팅에 대해 오해하는 부분이 블로그 마케팅의 평가지수는 페이지 뷰가 아니다
 검색의 상위에 우리회사의 우호적인 글이 올라가게 하는것이 가장 중요한 가치이다
    중소기업 모니터 회사에 대한 불만 글이 네이버 메인에 뜨는 순간 그 회사는 망한다
   '삼성모니터'를 검색했는데 블로그 검색글과 웹 문서 글에 삼성모니터 에 대한 불만의 글이
   검색되어지는 것이
가장 큰 위협이다


③ 기업의 블로그 마케팅의 첫번째 가치는 자사브랜드나 상품을 검색했을 때 우호적인 글이 맨 위에
     검색되어 지는 것이 최대목표이고 이것이 기업의 블로그 마케팅이다

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7. 묻고 답하기

① 블로그가 앞으로 어떤 모양새로 바뀌어갈까요?

 안 바뀔 것 같아요. 2003년 네이버 페이퍼 모양이 아직도 똑같다.
 현재의 상태가 적절하면서도 최대한 줄어든 상태이며, 쓰는 계층은 틀려 질 것이라고 생각한다
    블로그의 양은 늘어날 것이나 생산성은 여전히 1%가 될 것이다.

② 휴대폰으로 걸어 다니면서 인터넷을 하는 시대가 되었는데요
    블로그가 이러한 모바일 시대에 대한 준비가 되어있는지?

 잘 안되어 있습니다
 일본은 인터넷 이메일 보다 모바일 이메일이 일반화 되어있다.
 블로그도 모바일 블로깅을 많이 한다


 하지만, 우리나라는 아직 위피, 애플에 대한 논쟁 등이 한참이라 아직은 별다른 준비가 없다.
 모바일의 문제가 웹 기업 입장에서는 광고할 공간이 부족하다는 것이다
 지금 포털 업체는 모바일 검색에 올인 하고 있기 때문에 모바일 블로그 쪽은 생각할 틈이 없다
 모바일 블로깅은 기존의 고정된 웹에서 움직이는 웹으로 진화할 것이다
 웹표준을 지키면 된다

③ 기존언론과의 경쟁에 있어서 블로그의 미디어의 가능성에 대해서는 어떻게 생각하시나요?

블로그가 기존미디어를 대체 하지는 못할지라도 시장은 나누게 될 것이다.블로그가 정부, 중앙언론과 함께 서게 될 것이다.

블로그미디어를 모두 통합하는 업체가 나오거나, 중앙언론 중 한 곳이 블로그 미디어를 껴안는다면 그곳이 강자가 될 것이다. 블로그미디어의 가능성은 앞으로도 무궁무진하다.   이제 비밀이 없는 시대가 되었다.  옛날에는 묻혔서 지나갈을 만한 일들이만 내부직원이 익명으로 글을 올려서 이슈를 만들 수 있다.

 취재, 편집, 배포권이 블로거에게 넘어갔다. 기존언론의 기자가 현장에 도착하기 전에 현장에 있는 시민들이 더 빠르게 취재하여 글을 올릴 수 있다.

 rss로 쓰는 순간 배포할 수 있다.  배포권도 개인에게 주어졌다
 굉장히 무서운 툴이다
 누군가가 이러한 블로그들이 생산하는 미디어 성격의 콘텐츠들을 통합하여 신뢰성을 부여하면 언론시장의 판도를 변화시킬 수도 있을 것이다

                                                                             <정리 : 정의장, 권지연, 박데레사> 


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