소셜서포터즈코리아

지역마케팅공동체 구축 

우리가 vCorea.kr 이라는 비영리 단체 NGO 에 해당하는 그룹입니다. 

전체를 9가지로 크게 나눠서 이야기 해드릴 겁니다.

1. 전사 전략

한 민족이나 단체가 만들어지거나 하면 맨 앞 쪽에 민족이 탄생하게 된 신화나 전설이 있습니다.

마찬가지로 지역공동체를 만들 때 어떤 필요성과 사건으로 만들어지게 되어서, 인물에 의해서, 전에 부터 있어왔던 공동체 관계에 의해서 6하원칙에 의해서 정리를 하고, 그것을 게시글로 올려줘야 합니다. 

스토리가 있으면 강한 공동체 아니면 약한 공동체가 만들어 집니다.

2. 커뮤니케이션 채널을 확보하는 것이 중요

구성원들이 어떤 방식으로 커뮤니케이션 할 건지 정하는 겁니다. 어제 오늘 커뮤니케이션 도구를 배우셨습니다. 그러면서 카카오톡은 비밀이야기만 하고, 나머지는 어디에서 어떤 것은 어떻게 하라는 것이 모두 커뮤니케이션 채널에 대해서 이야기 하는 겁니다. 

또한 유스트림도 커뮤니케이션, 블로그, 카카오톡 등 모두 커뮤니케이션 도구에 대한 이야기 입니다. 지금은 커뮤니케이션의 르네상스 시대 인것이죠.

마케팅 특성의 커뮤니케이션의 특징은 첫번째, 비용이 낮아야 하고, 두번째 쉬워야 합니다. 세번째, 공개적인 커뮤니케이션을 해야합니다.

묘하게 커뮤니케이션 채널을 확보하는 것 중에 중요한 것이 오프라인 입니다. 온라인쪽이 강하면 고정적인 오프라인 장소가 없어도 됩니다. 지금 실제  vcorea.kr  은 고정적인 사무실이 없습니다. 그리고 1인창조기업협동조합은 주당 1회의 모임을 하는데 고정적인 주소가 없습니다.

오프라인 공간도 커뮤니케이션 채널입니다. 

첫번째는 비용이 적게들어가면서 교통이 좋고 누구나 들를 수 있는 곳을 섭외하거나, 언제나 쓸 수 있는 공간을 확보하는 것이 좋습니다.

3. 프로필 

공동체 구성원들의 개기인들의 프로필을 모두가 볼 수 있는 곳에서 명확하게 관리가 되어야 합니다. 안에 있는 사람들이 온라인에 거점들이 어떻게 되어 있는지 진도표 만들 때의 구조가있어야 합니다. 이 프로필을 철저하게 관리를 하셔야 합니다. 구성원들의 각각의 프로필을 강하게 관리를 하셔야 공동체가 강합니다. 왜냐면, 공동체의 리더들은 사람들이 머리 숫자로 보이게 됩니다. 하지만 프로필을 계속 관리하다 보면 사람들의 각각의 필요성과 맞춰서 서비스를 할 수 있게 되니 공동체가 굉장히 개인에게도 유익하게 될 수 있습니다.

4. 라이프사이클

교회를 가면 새신자 반이 있지요? 안에 가면 장로라는 것이 있습니다. 

공동체 운영 할 때 안에 있는 사람들이 안에서 익숙해 지는 그룹이 있습니다. 누구는 왔다가 구경만 하는 사람이 있고, 가입은 하되 마음은 아직 붙었다고 할 수 없는 그룹이 있고, 열과 성의를 가지고 함께 성장하는 그룹이 있고, 이제 성장을 멈추고 안에서 조용이 있는 사람들이 있습니다. 각각의 그룹들은 다른 특성을 가지고 그럼 그것에 대해서 다른 프로그램을 가져야 합니다.

행동유형이 달라지는 것에 따라 맞춰주는 것이 라이프사이클이라고 합니다. 지금 알려드리는 것은 그룹운영법이나 카페운영법에 끝나는 것이 아니라 오프라인에서 가정을 운영하거나 내가 커뮤니티를 운영할 수 있는데 활용할 수 있는 기법입니다.

5. 리더쉽 프로그램

장을 어떤 규칙에 의해서 만들고, 퇴임하고, 넘겨주고, 그리고 어떤 교육을 가지고 리더를 길러내고, 평가, 경쟁 여러가지 형태 방향이 있습니다. 누가봐도 공개되고 공인된 프로그램이 있어야 합니다.

6. 에티켓

돈을 드리지 않아도 누구나 할 수 있는 것, 그러나 남들과 구분되는 우리의 행동 양식입니다.

약간의 비용이 들어가는 것은 뺏지, 모자, 복장, 노래, 깃발 등이 이런 쪽에 해당합니다. 그쪽을 상징하는 온갖 상징물들이 특성을 정리하고 그 안에서 있는 사람들이 서로 지켜야 할 것을 정리 한 것이 애티켓이라고 합니다.

7. 이벤트

24절기가 없으면 어떨까요?

문화의 출발점은 에티켓으로 싹이 트고 제대로 성장하는 것은 이벤트 입니다.

마케팅이라는 기준에서 봤을 때 온라인, 오프라인이벤트로 나뉘고 

간격을 일주일안으로는 온라인 이벤트를 오프라인 이벤트는 1주 이상일 때 오프라인 이벤트 입니다. 

8. 기념일 

구성원의 기념일을 챙겨주는 것도 이것에 해당합니다. 생일이나 결혼이 있죠?

신입회원들 기수를 했다면 마디를 정해서 이벤트를 만들어 줍니다.

각 단계를 통과 할 때를 마디를 정확히 가려주고 이 것을 챙겨줍니다. 

9. 소모임(셀기법 )

2인자 관리가 조직관리에서 대단히 중요합니다. 1인자는 누가봐도 1인자고 2인자는 반드시 절반을 떼서 내 보내 줘야 합니다. 

이게 마케팅 공동체 관리에 중요합니다. 예를 들면 크기가 10명이 되면 5명을 내보낸다. 미리 그런 약속이 없으면 대부분의 일은 2인자 에게 집중됩니다. 그러다 보니 스트레스가 심합니다. 그럴 때 균열이 가서 쪼개지는 시점이 미리 정해저 있지 않으면 본인이 살아남을려고  원치 안은 곳에서 쪼개지게 되는데 일정 시점을 가지고 쪼개지는 것이 좋습니다.

미리 정해놓고 가면 쪼개져도 사이가 좋게 쪼개질 수 있습니다.그러기 때문에 협업도 가능합니다.