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프랜차이즈최고전문가그룹 안치헌 단체사진 프랜차이즈최고전문가그룹 안치헌 단체사진





페이지의 기본 셋팅


1. 자신의 블로그에 경력 부분에서 페이지로 연결 될 수 있도록

2. 페이지 계정으로 가서 다른 사람들의 페이지에 최근글에 댓글을 달아주기 

여기서도 문청사례가 똑같이 적용이 됩니다. 힘을 많이 절약하셔야 합니다. 상황파악을 한 다음에 영업이나 컨텐츠를 밀어 내지 말아야 합니다.


  그것이 될 것 같지만, 대부분 상대방 회사의 대표가 하고 있지 않은 경우가 꽤 많습니다. 그러면 담당자인데 정보를 주면 바로 이것을 처리해 가면서 일을 보는 사람도 있지만 안그런 사람들이 꽤 많습니다. 대행사인 경우고 있습니다. 대행사는 전체 숫자가 중요합니다. 그래서 자료가 들어가면 100%무시하고 담당자도 귀찮습니다. 그래서 맨처음에 가볍게 한번 질문을 먼저해서 상대방의 정체를 알아보는 작업을 먼저 가볍게 합니다.


  그 다음에 우리가 페이지 계정으로 이야기 한 것이기 때문에 홍보에 작용을 한 것이니 너무 길게 이야기 하지 않고, 가볍게 이야기 하시기 바랍니다. 그래서 필요한 사람은 연결이 되게 되어있습니다. 그런데 페이지 담당자들이 포인트를 모릅니다. 전부 내 방문자만 세고 있지, 남의 페이지에는 돌아다니지 않습니다. 그래서 페이지를 개설 했으면 자기 페이지를 관리하는 것은 최소화 하시고 다른 페이지들과 소통하는 것에 쓰세요.


  내 사업진도에 있어서 페이지가 필요한 것입니다. 그런데 페이지가 내 사업의 주체가 바로 되어 버리네요. 보통 오프라인에서 사업을 하면 보통 주에 15개 방문을 하는데요. 그럼 하루에 3군데입니다. 그런데 페이스북에서 3군데 업체를 방문하게 되면 그것이 어려운 가요? 


  특히나 페이지의 내가 직접 오프라인에 찾아가는 것보다 상대방이 부담을 적게 생각합니다. 그런데 서로 이야기를 주고 받다가 차 마시고 방문하고 이야기 하면 어떻게 될까요? 그래서 페이지는 업체를 비즈니스 적으로 상대하기 위해 좋은 도구 입니다.

그런데 페이지가 왜 좋아요에 집중하게 만들까요? 페이스북의 수익모델과 관련이 있습니다. 그래서 노출을 많이 해서 좋아요가 좋은 것처럼 시스템을 배치했는지.. 이것이 그냥 만든 것이 아닙니다. 그래서 잡아서 들어간 것입니다. 근데 그것에 말릴 필요가 없습니다.


그래서 페이지로 페이지를 상대하자 포인트입니다.^^

운영에 들어가서는 페이지는 페이지를 상대해야하는 것입니다.


댓글을 달때 첫째줄은 "느낌(!)표" 둘째줄은 "물음(?)표" 입니다.


첫번째 줄에는 상대방 자료와 내 자료의 공통점을 먼저 이야기하고 감사를 표현 합니다. '문청사례"중 "사례"를 먼저 하는 겁니다.

"귀 사의 페이지에 올라와 있는 이 글의 요 부분이 그것이 어느 부분이 저희가 하는 사업의 이런 부분에 도움이 되었습니다. 그래서 감사합니다." 이것이 첫줄의 느낌입니다.

둘째 줄은 "문청" 입니다. "물어보고 부탁하기" 입니다. 

"저희가 이런 이런 부분에 필요가 있는데, 이런 것도 가능할까요?" 이런 식으로 달았습니다. 

(맨처음에 사람들이 쉽게 할 수 있는 가벼운 부탁이어야 합니다.)


맨 처음 습관 들이기 전까지는 힘들지만, 습관만 잘 들이게 되면 흐트러지지 않게 SNS마케팅 활동을 할 수 있습니다.


그러면 이렇게 할 때 상대방 페이지의 담당자의 입장에서 생각 할 때 이런 댓글이 달리게 되면 담당자는 기분이 어떨까요?^^

그럼 담당자는 해당 페이지를 방문 할까요 안할까요? 그리고 좋아요를 누를까요 아닐까요?^^


자, 그럼 비교를 해보세요. 개인에게 담벼락에 좋아요 눌러주세요. 하는 것과 해당 업체를 가서 대화를 나눠가면서 진행하면 어떤 것이 좋아요? 

그래서 페이지는 페이지를 상대해야 합니다. 그리고 업무적 특성과 내 업종에 관련하여 어떤 업체를 검색하는 것은 본인이 더 잘아시겠죠?

이후에는 MOU나 오프라인의 사업의 연결성까지 높아질 수 있습니다.

 

질문. 그룹은 그룹으로 상대해아하나요?

답. 그룹은 자연스럽게 매끄럽게 연결이 되요. 왜냐면 그룹은 한 회원이 여러 그룹에 가입할 수 있기 때문에 두 커뮤니티간에 공유된 회원들이 생기죠. 그래서 그 규모가 일정 규모가 되면, 매끄럽게 됩니다. 그래서 그룹과 그룹이 제휴해서 하는 것이 가장 쉽고 빠릅니다. 회사와 회사의 경우는 계약이나 문화의 차이가 있기 때문에 껄끄러운 경우도 많고 헤어지면 깔끔하게 해어지는 경우도 많지만, 그룹은 그렇게 하시면 안됩니다.


질문. 페이지계정으로 좋아요도 되고, 개인으로도 좋아요가 됩니까?

답. 아니요. 둘 중에 하나가 됩니다. 그런데 페이지 계정으로 하시는 것이 유리합니다. 왜냐면 보기에는 둘이 똑같아 보이지만, 페이지상태에서 페이스북을 들어갔을 때 [친구 맺기] 부분에서 좋아하는 사람들이 보이데.. 잘 보세요?  "좋아하는 사람들"의 두번째는 사람이 아니고 페이지 목록이 보입니다.이것이 굉장히 중요한 정보입니다. 위치 기억하시죠?^^



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페이지를 운영하는 전략을 5단계를 나눠서 들려드립니다. 

그런데 개인의 단계에서 "아가연결문"을 아신다면 오늘 강의는 쉽습니다.


1단계는 토양을 만들어 내는 것에 해당합니다. 그래서 "토"라고 합니다.


프로필 작성은 기본이죠? 근데 그것보다 먼저 해야하는 것이 있습니다. 내가 사업하면서 있었던 고객 리스트 또는 그 분야의 다른 사람들들의 고객들에 대한 분석을 먼저 해야합니다. 페이지를 개설하기 전에 가장 먼저 아는 것이 고객분석을 철저히 하는 것입니다. 내 분야에서 만났고 찾아왔던 사람들에 대한 분석이 가장 먼저 입니다. 내 고객들의 지역과 나이,성별,수익 등의 기본적으로 사회학적인 분석을 하고, 그리고 내 분야에 대한 분석을 하나더 해야합니다. 예를 들자면 SNS라면, 그리고 초심자가 블로그,트위터,페이스북의 보유율은 어떻고 어떤 부분이 막혀있는지를 아는 것이 두번째입니다.

그 다음에는 내 사업의 이해관계들 및 고객분석을 해서 키워드를 확보해야합니다. 그래서 이 키워드로 검색해서 해야할 것은 "시트(DB)" 만들어내야 합니다.  키워드로 페이스북의 페이지나 그룹을 가지고 있는 것과 없는 것을 전체 리스트를 만들어 봅니다. 그래서 있는 곳을 상대할 것과 없는 것을 상태할 것을 생각합니다.


두번째 단계. 씨앗을 심는 "종" 이라고 합니다.


그래서 두번째는 흙만 있어야 되겠습니까? 씨가 있어야 농사를 지어야 합니다. 그래서 페이스북의 씨는? 내 페이지 입니다.^^

씨앗이라고 해드리는 이유는 그것이 완성이 안되는 겁니다. 씨를 키워서 크게 키워야 하는데 페이지안에 갖히게 됩니다. 그래서 우리는 그렇게 생각하지 말자구요.^^ 그리고나서 내 개인 계정에 페이지를 연결 하는 것이 "발아"입니다. 내가 개인적으로 페이스북 활동을 많이 했는데 자신의 프로필에 페이지가 연결이 안되어 있으면 다른 사람들에게 페이지 좋아요~ 해주세요. 구걸하게 됩니다. 


그런데, 참고하여 둘 것은 그룹에서 스터디 모임을 하시는 분들은 자신의 그룹과 같은 페이지를 개설 하실 때 "교육기관"으로 개설하시게 되면, 이 교육을 받으신 분들은 대학에 프로필을 넣을 수 있습니다. 그런데 그것을 하려면 "수료증"을 발급하셔야 합니다.^^; 그래서 vCorea.kr 에서 C4과정을 운영하고 인증을 해드립니다.^^ 그런데 과정이 짧고 많은 사람들에게 이것을 유도하면 페이지가 뿌리를 많은 사람들에게 내리게 됩니다. 


그래서 사업을 하실 때 교육 부분을 접목해서 하는 것이 굉장히 중요합니다. 


커버스토리를 넣고, 자신의 프로필에 연결하고, 페이지의 기본을 다 채우는 것이 씨를 심는 것입니다.


세번째, 페이스북의 다른 페이지에 뿌리를 내리는 것이 "근"입니다. 


씨앗을 심었으면 다른 페이지에 가서 "좋아요"하고 "댓글"달고 활동을 하게 됩니다. 그런데 언제 하나씩 방문하나 싶은데, 오프라인으로 생각하시면 안되고, 온라인에서 쭉한다고 했을 때 만약 30개를 관리한다면 그것과 연결된 다른 페이지와 연결되고 한다면, 거의 MOU를 체결하는 것과 동일합니다.



네번째는 키워낸다. 그래서 "생" 입니다.


그리고 나서 첫번째, 단계에서 제가 페이지가 없는 곳들도 리스트를 넣어두라고 했죠? 그래서 그 부분들의 업체를 접촉해나가는 것입니다. 페이지에 근단계를 잘 이끌어 주게 하면, 나머지 없는 관련된 분들에게 페이지를 개설해주는 작업을 하면 됩니다. 그리고 대부분의 업종에서는 페이지가 많이 없을 겂니다. 그래서 개설해주는 입장이 되어야 합니다. 그런데 내가 개설해주고 셋팅을 하게 되면 자연스럽게 관리자 권한이 획득이 됩니다. 그래서 상대방이 어떤 정보를 올리려면, 내 손을 거쳐야합니다. 


그래서 상대하고 싶었던 영역, 기관, 이종 협력 업체들을 쭉 밀고 들어갑니다. 그렇게 되면 내가 페이지에 활동하는 것이 쭉 있는데다가, 이 영향력을 가지고 없는 업체들을 쭉 개설해 주는 겁니다. 그런데, 꼭 부드럽게 천천히 하시는 것이 중요합니다. 그래서 권한이 이 부분에 있어서 쭉 늘어나게 됩니다. 그런데 이렇게 되면 페이스북 안에서 상대방보다 내가 더 앞장 선 입장이 되게 됩니다. 완전 유리해지는 거죠. 그리고 나서 서서히 가속이 붙으니까 괜찮죠. 만약 너무 가속이 붙으면 다른 분들에게 영역을 나눠줄 수 있습니다.





마지막 글자는 그래서 꽃을 피우는 "화"입니다.


페이지를 잘하게 되면 다른 업체와 협력해서 함께 사업하고, 비즈니스를 키우는 것이 화입니다. 지금 페이지를 운영하는 것이 가장 작은 비용으로 판을 키워면서 시대에도 함께 적응하면서 비즈니스적으로 협력하려고 하는 것입니다. 


그런데 페이지에 댓글을 달고 쭉 운영하게 되면, 이 부분이 자연스럽게 강점으로 생기게 되고, 내가 변하게 됩니다. 이 와중에 거래는 많이 일어납니다. 그래서 거래 자체, 숫자자체에 집착하는 것이 좋지 않습니다. 그런데 댓글을 보고 상대하는 것이 훨씬 좋습니다. 그런데 많은 사람들이 인사이트에 집착하고, 숫자에 집착하게 만들게 됩니다. 그건 페이스북의 수익모델 전략에 말리는 겁니다. B2B에 집중하세요. 그것에 집중하면 B2C는 자연스럽게 됩니다.


그래서 인사이트 숫자에 집착하지 마시고 댓글을 다세요. 그리고 더 중요한 것은 사업에서 불특정 다수를 상대하는 것이 고급 비즈니스인가요? 급이 낮은 건가요? 낮지요. 진짜 큰 사업은 B2B 입니다. 


B2B의 실마리는 절대 인사이트에서 찾을 수 없습니다. 페이지에 댓글을 달고 그것을 읽어 낼 수 있으면, 그 눈이 크게 되면 사업이 풀리시 시작합니다. 그래서 그 부분이 페이스북에서 하기가 굉장히 좋은데 사람들이 왜 안 할까요? 근데 오프라인에서 뛰면서 SNS에 대한 깊은 이해를 보는 사람이 굉장히 적어요. 그런데 나머지 사람들은 먹고 살아야 겠어요. 블로그 ,트위터 마케팅 하던 사람들이 다수를 상대하는 것에 가장 좋은 것이 뭘까요? 있는 것 안에서 인사이트만보고 좋아요. 통계만 보고 비용을 받는 것이 쉽기 때문입니다. 



그래서 다섯글자가 합쳐졌습니다.



토.종.근.생.화 !!!!


프랜차이즈최고전문가그룹 안치헌프랜차이즈최고전문가그룹 안치헌






첫 만남을 기념하여 책을 들고 사진을 찍었습니다.^^

아래 왼쪽부터 프랜차이즈최고전문가그룹의 안치헌대표님, 창업&프랜차이즈 이덕철 대표님, 창업&프랜차이즈의 임나경 편집장님

위쪽에는 사회복지공동봉사회의 유영진 대표님, 대교CSA경영교육원의 박승현 팀장님 되십니다.



최신판이죠. ^^ 4월 호입니다.

한장 한장 넘기면서 미팅을 기다리고, 잡지에 대해서 이야기를 나누었습니다.






프랜차이즈를 위한 SNS마케팅 교육 제안서

SNS와 스마트폰을 활용한 마케팅 교육을 제안합니다.


프랜차이즈들에게 맞춤형 SNS마케팅을 할 수 있도록 교육과 기초 구축을 위한 제안

: 많은 업체들이 트위터,페이스북,블로그를 활용한 온라인 마케팅을 하고자 하지만, SNS마케팅은 다른 마케팅과는 달리 기업의 대표와 직원의 SNS에 대한 이해도가 높고 직접 운영할 수록 효과가 높고 지속될 수 있습니다.  그래서 SNS에 대한 마케팅 이론 교육과 함께 사후 운영이 잘 될 수 있도록 셋팅을 해줄 수 있는 교육을 진행하고자 합니다.


※ 2차 목표 :  지속적인 SNS마케팅 지원 서비스와 교육이 이뤄질 수 있도록
                     프랜차이즈의 커뮤니티 구축 및 활성화 도모


 소셜웹전문가그룹 vCorea.kr 과 대교CSA는 소상공인진흥원에서 진행하는 “2013년 소상공인대학 경영학교 위탁기관” 을 서울권역내에서 제안하고 운영하여 프랜차이즈 본사 및 지점 대표들을 대상으로 업종전문 교육(총10시간)을 무료로 지원하며 1차 5월1일부터  8월 15일(15주) 까지 총 ?회 00명의 교육을 진행하고자 합니다. 이후 신청인들을 대상으로 본사 직원과 지점의 교육은 재직자 교육으로 진행이 가능하고, 관련 경력을 모아서 소상공인에서 진행하는 “2014년도 프랜차이즈 가맹점 교육 위탁 기관”에도 제안이 가능합니다.

  소셜웹전문가그룹 vCorea.kr 소개


  • 지역별로 소셜웹리딩그룹을 구축

  • 2008년 부터 SNS에 관련된  총 1350회의 무료 모임

  • 공공기업 또는 정부기관의 강의,자문,프로젝트를 수행 및 전문가 배출


  대교CSA경영교육원


  • 경영자와 재직자를 대상으로 하는 교육사업

  • 영등포역에 5분거리에 위치

  • 총 3개의 강의장(135명 수용가능) 보유


 프랜차이즈최고전문가그룹 ( http://www.facebook.com/groups/fcbest )


  • 주 1회 프랜차이즈관련 uCEO과정 무료 모임 운영 중

  • 교육과정 진행 및 온라인으로 통한 실무 진행 중

  • 이후 과정에서 그룹에서 소통할 수 있는 그룹으로 성장 가능


  기존 SNS마케팅 교육의 문제점


  • 프랜차이즈 보다는 개인 위주의 사용법 강의

  • 혹은, SNS마케팅 이론 위주의 교육

  • 사후 SNS운영 및 새로운 트랜드에 대한 지속적인 지원 부족

  • 수강자들의 피드백의 부족으로 교육에 대한 투명성 부족

 


 ※ 프랜차이즈 맞춤 SNS교육 제안의 차별점


  • 주말 총 10시간의 교육으로 지점의 SNS 마케팅 거점 구축

  • 스마트폰과 PC의 셋팅으로 운영에 도움을 줄 수 있는 과정

  • 페이스북 그룹을 통한 커뮤니티 구축으로 인한 지속적인 사후 관리 가능

    • 주중 정기적인 모임을 통한 커뮤니티 활성화 및 강화

 ※ 프랜차이즈 맞춤 SNS교육의 장점


  • 커뮤니티 구축으로 인한 인적네트워크 구축

  • 교육과정에 있어 블로그,트위터,페이스북,인터넷 생방송 등을 통한 주최자,주관자에 대한 온라인 홍보에 도움

  • 2014년도 소상공인진흥원의 “프랜차이즈 가맹점 교육" 제안에 이력으로 활용 가능


프랜차이즈 맞춤 SNS교육의 실행 제안


  1. 창업&프랜차이즈 SNS점검 및 셋팅 교육 및 자문

  2. 교육관련 온.오프 홍보 함께 진행

  3. 진행 과정에서의 컨텐츠 및 커뮤니케이션을 그룹내에서 오픈 진행

  4. 이 외의 내용은 미팅 시 협의.






1. 교육수행 과정표(안)


교육
일자

교육시간

교육과목

강사

교육내용

학습방법

1일차

1

SNS마케팅 트랜드와 이해

유영진

- SNS트랜드

- 도구별 SNS 트랜드

- SNS 마케팅이란?

이론


1

프랜차이즈의 SNS마케팅 사례

안치헌

- 오픈프랜차이즈창업

이론


2

담당자의 SNS 개설 및 셋팅

김미경

- 담당자의 트위터,

실습


1

페이스북 페이지 및 운영법

유영진

- 각 점의 페이지 개설

- 페이지의 활용
 및 인사이트

실습

2일차

2

마케팅 시트 및 클라우드를 활용한
u파일링 시스템 활용

유영진

- 구글 드라이브 활용법

- 운영에 필요한
  마케팅 시트 구축

실습


1

소셜홈 기초 구축

김미경

- 킴스큐를 활용한
 소셜 페이지 개설

실습


2

스마트폰 셋팅 및 모바일 페이지 개설

강진영

- SNS 마케팅 앱 셋팅

- 스마트폰을 활용한
 생방송과 유튜브 활용

실습


1

페이스북 그룹 활용

유영진

- 그룹 개설 및 운영법

- 지원그룹 가입
 및 활동법

실습
이론




오늘 협의한 내용은
1. 함께 소상공인진흥원의 위탁기관 사업에 함께 하는 것으로
2. 5월달 진행에 있기 전에 함께 MOU체결 및 진행 협의 
3. 창업&프랜차이즈 디지털 지원 협의




  • 먼저 만들어 놓은 기본 포스팅--> 기반 콘텐츠
  • 현황
    • 블로그를 사용하기 위해 무작정 글쓰기를 시작합니다.
    • 꾸미기, 글 자체에 집중합니다.
    • 사진, 기사 쓰기에 집중을 많이 합니다.
    • 글은 길어지고 한 말 또 하고 또 합니다.
    • 사용자는 글 하나 보고 떠납니다.
    • 글이 나중에 무결성이 안됩니다. 한 말 또하고 하다 보면 그 곳 상황이 바뀌는 경우가 생깁니다.
    • 내가 감정이 있어서 나쁜 놈이라고 했는데 알고 보니 사정이 있어서 수정을 하는데 다 찾아서 할 수 없습니다.
    • 규정을 했는데 규정이 바뀌었을 경우 규정을 따로 포스팅이 되어 있으면 항상 최신판을 볼 수 있습니다. 
    • 무결성을 지켜졌다고 합니다. 
    • 비즈니스에서는 책임이 달라졌습니다.

  • 전략
    • 어떤 식으로 블로그를 효율적으로 글을 쓸지 전략이 필요합니다.
    • 글간에 연결이 없거나 나열이 되는 경향이 있습니다.
    • 웹 속성대로 짜서 올라가는 구조가 필요합니다.
    • 블로그에서 공동으로 사용되는 요소를 먼저 포스팅을 합니다.
    • 기존 홈페이지의 기능을 하는 페이지의 포스팅을 먼저 해야 합니다.

  • CHORP
    • Code : 개념, 약어 설명
    • History : 연혁을 이루는 사건 들
    • Object : 구성 객체
    • Relation : 자주 언급 및 등장하는 관계
    • Procedure : 절차~방법

  • 예 : 경영교육원의 블로그
    • 경영교육이란? 이런 개념이 설명이 되어 있어야 합니다.
    • 위키피디아나 외부 링크로 사용하는 경우가 많습니다.
    • 내부용어로서의 차이점을 미리 설명을 해줍니다.
    • 분사, 창립 합병하는 등의 사건이 하나 하나 포스팅이 되어 있어야 합니다.
    • 교육장 A, B,C에 대해 미리 개별적인 포스팅이 되어 있어야 합니다.
    • 대외 협력 관계를 안에 묘사를 해주어야 합니다.
    • 교육신청방법, 환급요령 등 방법들을 미리 안에 만들어 놓습니다.

  • 특징
    • 포스팅이 최적화가 되어 글쓰기를 정확하게 할 수 있습니다.
    • 적당한 글 수로 짜임새를 얻을 수 있습니다.
    • 글을 하나 쓸때 오늘 모임이 있다고 한다면 기반 콘텐츠에서 어떻게 끌어다 쓴다고 한다면?
    • 누가라고 하는 부분이 Object 에 개별 연결이 됩니다. 링크만 걸어주면 됩니다.
    • 진행순서는 기본 모임 절차를 링크해 줍니다.
    • 링크가 되어 있으므로 이 글이 길지 않아도 꼭 필요한 부분만 표현하면 됩니다.
    • 의도가 명확해 지고 글을 읽는 사람은 주변 정보를 충분하게 볼 수 있습니다.
    • 사이트에 머무르는 시간이 적어지고 입체적인 인식이 학습이 됩니다.
    • 해당 블로그를 즐겨찾기 하거나 이웃추가 할 확률이 높아집니다.

  • 재귀적특성
    • 다른 내용을 연결해서 링크 연결한 글 자체가 또 CHOP에 편입이 됩니다. 글 자체를 소스로 쓸 수 있습니다. 
    • 포스팅이 또 포스팅을 부르고 다시 자신을 부르는 링크가 걸립니다.

  • 잘지켜진 사례
    • 현제로서는 그닥 추천할 만한 블로그는 없습니다.
    • 블로그의 발전된 형태인 것으로 위키피디아가 있습니다.
    • 홈페이지가 그런 기반콘텐츠의 장점을 살렸습니다. 그러나 확장성은 떨어집니다. 
    • 링크를 사용하여 포스팅 간의 연결은 떨어집니다.
    • RDB(관계형DB)+웹=> 진화된 방식으로 관계형 DB 구축 관리방식 차용

  • 향후
    • 기반콘텐츠를 잘 구성하고 잘 활용하면 홈페이지와 블로그의 장점을 동시에 누릴 수 있습니다.



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